SaaS — веб-решение, которое размещено на облачном хранилище. Чтобы получить к нему доступ, достаточно подключения к интернету. Например, по такой модели распространяются многие CRM — Salesforce, S2, AmoCRM и другие. Поставщик разрабатывает сервис, размещает на серверах и предоставляет доступ за плату. Пользователям даже не нужно ничего устанавливать на компьютерах — достаточно открыть браузер. Дополнения и обновления также устанавливает компания, предоставляющая ПО, и они автоматически применяются для всех пользователей.

Такая модель избавляет пользователей от множества забот. Но далеко не каждой компании подходит шаблонное решение: у него может не хватать нужных функций, и придется пользоваться сразу несколькими сервисами, чтобы решить все рабочие задачи. Поэтому выгоднее создать собственный SaaS-продукт, чтобы получить все его преимущества вместе с кастомным набором функций.

Чтобы создать SaaS подойдут JavaScript-фреймворки. Часто разработчики используют для фронтенда Vue или React: с их помощью можно в сжатые сроки построить пользовательский интерфейс. Для бэкенда программисты также выбирают JavaScript, например, наша компания использует технологию Node.js + Next.js. Благодаря ей можно с меньшими трудозатратами разработать сервис, который будет работать быстро и иметь обширный функционал — для JavaScript создано множество библиотек, чтобы реализовать разные функции. Также полезно использовать TypeScript для типизации кода, чтобы поддерживать продукт было проще.

При разработке нужно выбрать, в каком облаке будет размещен сервис:

• Частное. Сервер располагается в офисе компании или на арендованной в специализированном data-центре площади. Такое облако используется только одной организацией и считается более безопасным.
• Публичное. Сервер принадлежит облачному провайдеру — например, Selectel, Ростелекому, Яндексу. Компания-поставщик облачных услуг предоставляет необходимые пользователям виртуальные ресурсы. Этот вариант считается более доступным: бизнесу не нужно выделять средства на покупку и поддержку собственного сервера.

При необходимости можно разместить часть данных на частном сервере и часть — на публичном. Такой подход позволит найти компромисс между безопасностью и доступностью.

У облачных технологий есть один весомый недостаток — безопасность данных. Если вы используете сервер, который принадлежит не вам лично, то всегда существует риск утечки информации. Да, облачные провайдеры создают системы защиты данных, следят за их сохранностью и безопасной передачей, но однозначных гарантий дать не может никто. Осечки случаются даже у самых сильных игроков этого рынка, и к этому нужно быть готовыми. Если вы используете частное облако для сервиса, вам потребуются системные администраторы и специалисты по безопасности информации.